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客户效劳
主要产品有集装箱运输半挂车、自卸半挂车、栏板半挂车、厢式运输半挂车、仓栅式运输半挂车等。
所有门类
效劳理念
- 分类:客户效劳
- 宣布时间:2020-02-03 00:00:00
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提要:
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尊重客户,明确客户,一连提供客户期望的产品与效劳,做客户们的同伴。这是我们一直坚持和提倡的效劳理念。
每走一步,首先想到的是主顾在企业由卖方市场转变为买方市场后,消耗者的消耗看法爆发了转变。面临众多的商品(或效劳),消耗者乐于接受质量好的商品(或效劳)。这里的质量不但仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、效劳质量等一系列因素。因此须周全地、大限度地知足消耗者的需求。应站在主顾(或消耗者)的态度,而不是站在公司的态度上去研究、设计和刷新效劳。
1.完善效劳系统,增强售前、售中、售后效劳,对主顾在使用商品中泛起的种种问题实时资助解决,使主顾感应极大利便。
2.高度重视主顾意见,让客户加入决议,把处置惩罚客户的意见作为使主顾知足的主要一环。千方百计留住已有主顾。
3.建设以主顾为中心的机制。其中各个机构的设立、效劳流程的厘革等等,都要以主顾需求为中心,对主顾意见建设快速反应机制。
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